注意しても、嫌われない人

「人間関係のゴールデンルール」のレッスン 7 / 7・約6分

ほめてから「しかし」で注意すると、ほめ言葉はまるごと消えてしまいます。命令しない経営者や、天才に新しい肩書きを贈った会社の話から、反感を買わずに人を変える伝え方が分かります。

このレッスンで学ぶこと

「しかし」を「そして」に変える
間接的に気づかせる
命令を質問に変え、顔を立てる

このレッスンの本編はHacozyプレミアムで学べます。無料ではじめる

用語

顔を立てる（Let the other person save face）: 変えるべきことは変えたうえで、相手の誇りや立場が傷つかない形を選ぶこと。
命令を質問に変える（Ask questions instead of giving direct orders）: 「これをやって」と指示する代わりに「どうしたらいいと思う？」と尋ねること。相手が自分で決めるので、反発が起きにくい。
間接的に気づかせる（Call attention to people's mistakes indirectly）: 相手のミスを正面から責めず、どうしてほしいかを伝えて、本人に気づいてもらうこと。